Правила повернення грошових коштів

Цей документ визначає умови повернення грошових коштів за послуги, надані ФОП Мільохін Максим Ігорович (далі — Виконавець), що публікуються на цьому сайті.

1. Загальні положення

1.1. Повернення грошових коштів можливе лише у випадках, передбачених цими правилами.
1.2. Замовляючи послуги, Замовник погоджується з цими умовами повернення коштів.
1.3. Більшість послуг є інтелектуальною працею та надаються в індивідуальному порядку, тому стандартна політика повернення може не застосовуватись до завершених чи розпочатих робіт.

2. Умови повернення коштів

Повернення коштів можливе у наступних випадках:

  • Подвійна оплата з технічної помилки (повертається надлишкова сума).

  • Скасування замовлення до початку виконання робіт (повернення 100% суми).

  • Неможливість надання послуги з технічних або організаційних причин з боку Виконавця (повернення 100% суми або за домовленістю сторін).

  • Незгода із змінами умов співпраці, якщо Замовник не приймає нові умови до початку робіт.

3. Випадки, коли повернення не здійснюється

Повернення коштів не здійснюється у випадках:

  • якщо послуга вже була повністю або частково виконана;

  • якщо затримки або труднощі у виконанні завдання виникли через несвоєчасне надання інформації від Замовника;

  • якщо результати не відповідають суб’єктивним очікуванням Замовника при дотриманні обумовленого технічного завдання;

  • якщо мали місце порушення з боку Замовника.

4. Порядок оформлення повернення

4.1. Щоб оформити запит на повернення коштів, Замовнику необхідно:

  • звернутися за контактними реквізитами, вказаними на сайті, протягом 7 календарних днів із моменту оплати або виявлення проблеми;

  • надати детальний опис причин запиту на повернення;

  • вказати реквізити для повернення коштів (якщо не збігаються з платіжним методом).

4.2. Розгляд звернення здійснюється протягом 5 робочих днів.
4.3. У разі схвалення, повернення коштів проводиться протягом 7 банківських днів тим самим способом, яким була здійснена оплата.

5. Додаткова інформація

5.1. Виконавець залишає за собою право відмовити у поверненні коштів, якщо запит не відповідає правилам, викладеним у цьому документі.
5.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів або у правовому порядку згідно з чинним законодавством України.